국내여행 항공권 호텔 최저가 예약

■ 항공권 취소 및 카드환불
항공권 전체취소는 온라인/모바일 예약내역(마이페이지)에서 예약 확인 후 탑승 전 취소 가능합니다.
항공권 취소 후 카드 환불은 카드사 영업일 기준 약 5~7일 정도 소요되며, 이후 환불 문의는 카드사로 문의해주시기 바랍니다.
(단, 탑승 이후의 취소/지연/결항/에러로 취소가 불가한 예약건은 업무시간 내 전화 상담 또는 게시판 상담으로 환불 요청)

■ 국내항공 취소 방법

■ 업무시간 안내
월-금 : 09:00 ~ 18:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00) ※토요일/일요일/공휴일 휴무
(여행사 업무시간 이후 취소요청은 해당 항공사로 문의 바랍니다.)

■ 각 항공사 대표번호 안내

대한항공 1588-2001 / 아시아나 1588-8000 / 제주항공 1599-1500 / 에어서울 1800-8100 / 진에어 1600-6200 / 티웨이 1688-8686 / 에어부산 1666-3060 / 이스타항공 1544-0080 / 파라타항공 1800-8877

■ 취소 시 주의사항
* 항공권 취소는 환불이 완료되는 시점으로 환불수수료 부과됩니다.
예) 당일 결제 항공권을 자정 직전 취소 진행하여 환불 완료 시점이 익일로 처리 시에는 해당 항공사 취소수수료 규정으로 수수료가 적용됩니다.
* 부가서비스 구매 항공권 또는 체크인된 항공권은 사이트상 취소 불가하오니 체크인해제 또는 부가서비스 구매 취소 후 취소 바랍니다.
* 항공사 통하여 일정만 취소한 항공권은 구매처인 여행사로 카드환불신청을 별도 요청 해주셔야 합니다.
* 결항으로 인한 취소시 상담원을 통하여 유선상 취소(또는 게시판 접수)하거나 마이페이지 "결항취소요청"을 통해 취소하셔야 수수료가 적용되지 않습니다. 단, 결항된 항공권을 마이페이지상 "여정취소"를 통해 직접 취소하실 경우 취소수수료가 부과되며, 이로인해 부과된 수수료는 절대 환불되지 않습니다.
(항공사별 환불 유효기간이 있으니 탑승일 기준 60일 이내까지는 문의 바랍니다.)

03 탑승자명이나 일정 변경이 가능한가요?

04 전체인원 중 일부만 취소 가능한가요?

05 좌석 지정은 언제, 어떻게 하나요?

06 탑승권 발급은 어떻게 하나요?

07 기상악화로 인한 취소는 어떻게 하나요?

결항 된 항공권은 수수료 없이 전액환불 가능하오나
항공사에 따라 직접 취소 시 수수료 발생할 수 있으니 아래 방법 확인해주시기바랍니다.

▶결항항공권 취소방법
마이페이지 > 예약내역 > [결항취소 및 요청] 버튼으로 취소 접수 또는
마이페이지 > 예약내역 > [1:1문의하기] 문의 접수

· 결항 취소된 항공권의 환불은 결제 수단을 통해 약 5~7일 소요됩니다.
· 취소가 아닌 환불신청으로 접수된 예약은 접수 순차적으로 취소되며, 처리완료까지는 영업일 기준 약 3~5일 소요됩니다. (처리완료 시 알림톡 또는 안내문자 발송)
· 결항된 항공권은 탑승일 이후에도 전액환불 가능

※결항 항공권임에도 [결항취소 및 요청] 버튼 없을 경우 [1:1문의하기] 접수바랍니다.
직접 취소하여 취소수수료 발생 시 발생한 수수료는 환불이 불가합니다.
※ 결항으로 인한 취소 시 취소수수료가 발생하는 경우 절대 취소하지 마시고 [1:1문의하기] 접수바랍니다.
※ 지연된 항공권은 지연된 시간에 따라 항공사별 수수료 면제 여부가 상이하므로 유선문의 또는 [1:1문의하기] 접수 바랍니다.

▶출발편 결항으로 인한 복편 취소방법
*왕복 동일 항공사일 경우 [1:1문의하기]를 통해 환불 접수 바랍니다.
*왕복 다른 항공사일 경우 아래 복편에 해당하는 항공사에 따른 처리 방법을 참고 바랍니다.

○복편항공사 : 대한항공, 진에어, 티웨이, 이스타, 에어부산, 에어서울, 에어로케이
출발시간 전 항공사로 일정 취소 후 환불문의 접수 또는
마이페이지, 알림톡을 통해 직접 취소 후 소급환불 문의 접수

· 주말, 공휴일은 고객센터 연결이 불가하오니 항공사 또는 공항 카운터에서 일정 취소 접수 바랍니다.
· 항공사 또는 공항 카운터에서 일정 취소 접수 후 고객센터 유선문의 또는 [1:1문의하기]를 통해 환불 접수 바랍니다.
· 결항편과 복편의 항공사가 다를 경우 항공사에 따라 취소수수료 면제 규정이 상이하므로 소급환불 여부는 확인 후 안내드립니다. [처리완료 시 알림톡 또는 안내문자 발송]

※ 출발시간 전까지 미 취소 시 미탑승(NOSHOW)처리 되어 취소수수료 면제 불가하므로 반드시 출발 전 취소 바랍니다.
※ 결항된 항공권의 결항사유, 탑승자명 기재된 결항확인서 지참 후 유선문의 또는 [1:1문의하기] 통해 취소수수료 소급환불 접수 (*티웨이는 항공사 고객센터로 접수)

○복편항공사 : 아시아나, 제주항공
절대 직접 취소하지 마시고 출발시간 전 반드시 항공사로 일정취소 후 환불문의 접수(부과된 수수료 절대 환불 불가 : 항공사 규정)

· 주말, 공휴일은 고객센터 연결이 불가하오니 항공사 또는 공항 카운터에서 일정 취소 접수 바랍니다.
· 마이페이지를 통해 직접 취소 시 수수료 발생되며, 발생된 수수료는 소급환불이 불가합니다.
· 항공사 또는 공항 카운터에서 일정 취소 접수 후 고객센터 유선문의 또는 [1:1문의하기]를 통해 환불 접수 바랍니다. [처리완료 시 알림톡 또는 안내문자 발송]

※ 직접 취소 시 수수료 발생하며, 발생한 수수료에 대해 소급환불은 절대 불가 합니다.
※ 일정 취소 후 환불 문의 시 결항된 항공권의 결항사유, 탑승자명 기재된 결항확인서 지참 후 유선문의 또는 [1:1문의하기] 접수바랍니다.

항공사별 취소수수료 규정이 어떻게되나요?

공통규정사항

· 취소는 예약확인(마이페이지)에서 가능하며 왕복 취소시 출발/귀가편 각각 취소요청을 해주셔야 합니다.

· 사전좌석지정, 체크인한 예약건의 경우 취소가 불가하오니 항공사로 해제 후 취소하시기 바랍니다.

· 취소수수료는 1인/편도 기준 (성인/소아 동일) 입니다.

· 취소수수료는 각 항공사 규정이며 항공사별, 좌석별, 취소 시점에 따라 취소수수료 금액 상이합니다.

· 취소 시 여행사취소수수료 1인당 편도 1,000원이 부과될 수 있으며 취소수수료 추가결제 후 항공권 취소가 완료됩니다.
(당일 취소시 취소수수료 면제)

1. 대한항공

[비즈니스석 / 일반석]
구매 당일 취소 : 0원
~ 항공기 출발 30분전까지 : 3,000원
출발 30분 전 ~ 출발시간 이후 : 15,000원

- 환불유효기간 : 구매일로부터 1년 이내

- 탑승 수속 마감시간 : 출발 30분 전

- 대한항공 점검시간 : 매일 23:50 ~ 24:00 (결제 및 취소 불가)

※ 점검시간 내에 취소시 발생된 오류로 인한 불이익은 당사 책임이 없으며 발생한 수수료에 대해 환불 불가합니다.

2. 아시아나항공

[비즈니스석 / 일반석]
구매 당일 취소 : 0원
~ 출발 30분 전까지 : 3,000원
출발 30분 전~출발시간 이후 : 15,000원

[할인석]
구매 당일 취소 : 0원
~ 출발 30분 전까지 : 8,000원
출발 30분 전~출발시간 이후 : 15,000원

[특가석]
구매 당일 취소 : 0원
~ 출발 30분 전까지 : 12,000원
출발 30분 전 ~ 출발시간 이후 : 15,000원

- 환불유효기간 : 구매일로부터 1년 이내

- 탑승 수속 마감시간 : 출발 30분 전

※ 간편결제(네이버페이, 카카오페이)로 결제한 예약건에 대해서는 점검시간으로 인해 23시 30분전까지만 정상 환불됩니다.

※ 간편결제(네이버페이, 카카오페이) 점검시간 23:30 ~ 24:00 내에 취소시 발생된 오류로 인한 불이익은 당사 책임이 없습니다.

※ 점검시간 내에 취소시 발생된 오류로 인한 불이익은 당사 책임이 없으며 발생한 수수료에 대해 환불 불가합니다.

3. 진에어

＊김포/청주/광주/부산↔제주 노선

[비즈니스석 / 일반석]

구매 당일 취소 : 0원
~ 출발 31일전 : 1,000원

출발 30일전 ~ 출발 15일전 : 2,000원

출발 14일전 ~ 출발 7일전 : 3,000원

출발 6일전 ~ 출발 2일전 : 4,000원

출발 1일전 ~ 출발시간 전 : 8,000원

출발시간 이후 : 14,000원

[할인석]

구매 당일 취소 : 0원

~ 출발 31일전 : 2,000원

출발 30일전 ~ 출발 15일전 : 3,000원

출발 14일전 ~ 출발 7일전 : 4,000원

출발 6일전 ~ 출발 2일전 : 5,000원

출발 1일전 ~ 출발시간 전 : 10,000원

출발시간 이후 : 14,000원

[특가석]
구매 당일 취소 : 0원

~ 출발 31일전 : 3,000원

출발 30일전 ~ 출발 15일전 : 4,000원

출발 14일전 ~ 출발 7일전 : 6,000원

출발 6일전 ~ 출발 2일전 : 7,000원

출발 1일전 ~ 출발시간 전 : 12,000원

출발시간 이후 : 14,000원

＊그 외 노선

[비즈니스석 / 일반석]

구매 당일 취소 : 0원

~ 출발 61일 전 : 1,000원

출발 60일 ~ 31일 전 : 3,000원

출발 30일 ~ 15일 전 : 4,000원

출발 14일 ~ 2일 전 : 8,000원

출발 1일 전 ~ 출발시간 전 : 10,000원

출발시간 이후 : 15,000원

[할인석]

구매 당일 취소 : 0원

~ 출발 61일 전 : 2,000원

출발 60일 ~ 31일 전 : 4,000원

출발 30일 ~ 15일 전 : 6,000원

출발 14일 ~ 2일 전 : 9,000원

출발 1일 전 ~ 출발시간 전 : 12,000원

출발시간 이후 : 15,000원

[특가석]

구매 당일 취소 : 0원

~ 출발 61일 전 : 3,000원

출발 60일 ~ 31일 전 : 5,000원

출발 30일 ~ 15일 전 : 7,000원

출발 14일 ~ 2일 전 : 10,000원

출발 1일 전 ~ 출발시간 전 : 14,000원

출발시간 이후 : 15,000원

- 환불유효기간 : 전체 미사용 항공권의 경우 발행일로부터 1년이내, 여행 개시 후에는 최초 출발일로부터 1년이내

- 탑승 수속 마감시간 : 출발 30분 전

※ 진에어는 결제 시점이 아닌 예약 접수 시점 기준으로 취소수수료가 적용됩니다.

※ 간편결제(네이버페이, 카카오페이)로 결제한 예약건에 대해서는 점검시간으로 인해 23시 30분전까지만 정상 환불됩니다.

※ 간편결제(네이버페이, 카카오페이) 점검시간 23:30 ~ 24:00 내에 취소시 발생된 오류로 인한 불이익은 당사 책임이 없습니다.

※ 점검시간 내에 취소시 발생된 오류로 인한 불이익은 당사 책임이 없으며 발생한 수수료에 대해 환불 불가합니다.

※ 항공사 사이트에서 여행사 예약건 취소/환불 진행 시 여행사 마이페이지 내 항공권 예약상태가 취소로 보이지 않을 수 있습니다.

4. 제주항공

- 환불유효기간 : 구매일로부터 1년 이내

- 탑승 수속 마감시간 : 출발 30분 전

- 제주항공 점검시간 : 매일 23:55 ~ 24:05 (결제 및 취소 불가)

※ 간편결제(네이버페이, 카카오페이)로 결제한 예약건에 대해서는 점검시간으로 인해 23시 30분전까지만 정상 환불됩니다.

※ 간편결제(네이버페이, 카카오페이) 점검시간 23:30 ~ 24:00 내에 취소시 발생된 오류로 인한 불이익은 당사 책임이 없습니다.

※ 점검시간 내에 취소시 발생된 오류로 인한 불이익은 당사 책임이 없으며 발생한 수수료에 대해 환불 불가합니다.

※ 제주항공 예약센터 또는 공항지점을 통하여 예약/변경 시 별도의 서비스 수수료 (1인당) 10,000원 발생됩니다.

5. 티웨이항공

- 환불유효기간 : 구매일로부터 1년 이내

- 탑승 수속 마감시간 : 출발 30분 전

※ 간편결제(네이버페이, 카카오페이)로 결제한 예약건에 대해서는 점검시간으로 인해 23시 30분전까지만 정상 환불됩니다.

※ 간편결제(네이버페이, 카카오페이) 점검시간 23:30 ~ 24:00 내에 취소시 발생된 오류로 인한 불이익은 당사 책임이 없습니다.

※ 점검시간 내에 취소시 발생된 오류로 인한 불이익은 당사 책임이 없으며 발생한 수수료에 대해 환불 불가합니다.

6. 에어부산

＊김포/부산/울산↔제주 노선

[일반석 / 할인석 / 특가석]

구매 당일 취소 : 무료

~ 출발 31일 전 : 1,000원

출발 30일 전 ~ 출발 1일 전 : 3,000원

출발 당일 ~ 출발 30분 전까지 : 10,000원

출발 30분 전 ~ 출발시간 이후 : 15,000원

＊그 외 노선
[일반석]

구매 당일 취소 : 무료
~ 출발 31일 전 : 1,000원

출발 30일 전 ~ 출발 15일 전 : 3,000원

출발 14일 전 ~ 출발 3일 전 : 5,000원

출발 2일 전 ~ 출발 30분 전까지 : 10,000원

출발 30분 전 ~ 출발시간 이후 : 15,000원

[할인석 / 특가석]

구매 당일 취소 : 무료

~ 출발 61일 전 : 2,000원

출발 60일 전 ~ 출발 31일 전 : 4,000원

출발 30일 전 ~ 출발 15일 전 : 6,000원

출발 14일 전 ~ 출발 3일 전 : 9,000원

출발 2일 전 ~ 출발 30분 전까지 : 12,000원

출발 30분 전 ~ 출발시간 이후 : 15,000원

- 환불유효기간 : 구매일로부터 1년 이내

- 탑승 수속 마감시간 : 출발 30분 전

- 에어부산 점검시간 : 매일 23:50 ~ 00:10 / 매월 마지막주 화요일 23:00 ~ 00:10 (결제 및 취소 불가)

※ 간편결제(네이버페이, 카카오페이)로 결제한 예약건에 대해서는 점검시간으로 인해 23시 30분전까지만 정상 환불됩니다.

※ 간편결제(네이버페이, 카카오페이) 점검시간 23:30 ~ 24:00 내에 취소시 발생된 오류로 인한 불이익은 당사 책임이 없습니다.

※ 점검시간 내에 취소시 발생된 오류로 인한 불이익은 당사 책임이 없으며 발생한 수수료에 대해 환불 불가합니다.

※ 항공사 자체스케줄 변경으로 인한 취소시 항공사로부터 관련문자 수신 후 7일 이내로 취소 요청하셔야 수수료 면제됩니다.

※ 당일 항공기 지연이 5분~20분 이내일 경우 취소수수료 면제 불가합니다.

[특가A석]
구매 당일 취소 : 무료
~ 출발시간 이후 : 15,000원

- 환불유효기간 : 구매일로부터 1년 이내

- 탑승 수속 마감시간 : 출발 30분 전

- 에어서울 점검시간 : 월 ~토 23:50 ~ 24:10 / 일 22:00 ~22:30 (결제 및 취소 불가)

※ 점검시간 내에 취소시 발생된 오류로 인한 불이익은 당사 책임이 없으며 발생한 수수료에 대해 환불 불가합니다.

※ 예약/결제 후 마이페이지를 통해서 항공 티켓번호 확인을 해주시기 바랍니다. 미확인으로 인해 발생되는 문제는 책임을 지지 않습니다.

※ 당일 항공기 지연이 1시간 이내일 경우 취소수수료 면제 불가합니다. (기상악화 제외)

8. 이스타항공

[일반석]

구매 후 24시간 이내 취소 : 무료

~ 출발 61일 전 : 2,000원

출발 60일전 ~ 출발 31일 전 : 4,000원

출발 30일전 ~ 출발 8일전 : 8,000원

출발 7일전 ~ 출발 2일전 : 12,000원

출발 1일전 ~ 출발시간 전 : 14,000원

출발 이후 : 20,000원

[할인석]

구매 후 24시간 이내 취소 : 무료

~ 출발 61일 전 : 2,000원

출발 60일전 ~ 출발 31일 전 : 4,000원

출발 30일전 ~ 출발 8일전 : 10,000원

출발 7일전 ~ 출발 2일전 : 13,000원

출발 1일전 ~ 출발시간 전 : 14,000원

출발 이후 : 20,000원

[특가석]

구매 후 24시간 이내 취소 : 무료

~ 출발시간 이후 : 항공운임료 100% 징수

- 환불유효기간 : 구매일로부터 1년 이내

- 탑승 수속 마감시간 : 출발 30분 전

※ 간편결제(네이버페이, 카카오페이,우리SAFE)로 결제한 예약건에 대해서는 점검시간으로 인해 23시 30분전까지만 정상 환불됩니다.

※ 간편결제(네이버페이, 카카오페이,우리SAFE) 점검시간 23:30 ~ 24:00 내에 취소시 발생된 오류로 인한 불이익은 당사 책임이 없습니다.

※ 점검시간 내에 취소시 발생된 오류로 인한 불이익은 당사 책임이 없으며 발생한 수수료에 대해 환불 불가합니다.

※ 결제 후 마이페이지를 통해 예약상태(결제완료)를 확인 해주시기 바랍니다. 미확인으로 인해 발생되는 문제는 책임을 지지 않습니다.

※ 항공사로 취소 요청 시 항공사 서비스 수수료 1인 편도 5,000원이 발생합니다.

※ 이스타항공은 출발시간 전 취소요청이 되지 않은 경우 공항현장에서 추가로 수수료가 부과될 수 있습니다. (1인 편도 5,000원)

9. 파라타항공

[일반석]

구매 당일 취소 : 무료

~ 출발 61일 전 : 1,000원

출발 60일전 ~ 출발 31일 전 : 3,000원

출발 30일전 ~ 출발 8일전 : 5,000원

출발 7일전 ~ 출발 2일전 : 10,000원

출발 1일전 ~ 출발 30분 이전 : 12,000원

출발 30분 전 ~ 출발시간 이후 : 27,000원

[할인석]

구매 당일 취소 : 무료

~ 출발 61일 전 : 2,000원

출발 60일전 ~ 출발 31일 전 : 4,000원

출발 30일전 ~ 출발 8일전 : 6,000원

출발 7일전 ~ 출발 2일전 : 11,000원

출발 1일전 ~ 출발 30분 이전 : 14,000원

출발 30분 전 ~ 출발시간 이후 : 29,000원

[특가석]
구매 당일 취소 : 무료

~ 출발 30분 이전 : 15,000원
출발 30분 전 ~ 출발시간 이후 : 30,000원

- 환불유효기간 : 구매일로부터 1년 이내

- 탑승 수속 마감시간 : 출발 30분 전

※ 점검시간 내에 취소시 발생된 오류로 인한 불이익은 당사 책임이 없으며 발생한 수수료에 대해 환불 불가합니다.

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