취소/환불/결항 규정

취소 환불 규정

※ 예약 확정 및 비용결제 후 취소할 경우 특별약관 수수료 규정에 의거 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
※ 취소 및 환불요청은 고객센터 업무시간 유선으로만 가능합니다.
업무시간 : 평일 09:00~12:00, 13:00~18:00
(점심시간, 토, 일, 공휴일은 변경&취소처리 불가)

※ 각 지역별(울릉도/그외 지역), 기간별(비수기/성수기) 취소수수료 규정이 상이하오니 예약을 원하시는 렌터카 상품에 해당하는 규정을 반드시 확인해주시기 바랍니다.
※ 자연재해로 인한 취소시 결항확인서 제출 확인 후 100% 취소 가능합니다.

※ 차량 인수후에는 취소/환불 불가합니다.
※ 차량 대여일에 차량을 인수하지 않고, 연락두절시 당일 취소로 간주하여 환불불가합니다.
※ 조기반납은 환불의 대상이 아닙니다. 차량 조기 반납시 남은 시간에 대한 환불은 불가 합니다.

울릉도 지역 특별약관 – 취소수수료

울릉도 지역은 배편으로만 이용할 수 있는 지역 특성에 따라 취소수수료를 아래와 같이 정합니다.

  • 대여 8일전 : 100% 환불
  • 대여 7일~5일전 : 70% 환불
  • 대여 4일 이내 : 50% 환불
  • 대여 3일 이내 : 취소불가(환불불가)

비수기 취소수수료

  • 대여 48시간 이전 : 100% 환불
  • 대여 48시간 이내 : 90% 환불

성수기 취소수수료

  • 대여 96~72시간 이내 : 90% 환불
  • 대여 71~48시간 이내 : 80% 환불
  • 대여 47시간 이내 : 70% 환불

성수기 기간 안내

* 2022년도 성수기 기간
2021.12.24~2022.01.02
2022.01.28~2022.02.03
2022.02.26~2022.03.01
2022.05.04~2022.05.08
2022.06.04~2022.06.06
2022.07.15~2022.08.21
2022.09.08~2022.09.13
2022.10.01~2022.10.03
2022.10.07~2022.10.10
2022.12.23~2023.01.01